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再过几天，武汉就要解禁了，各省市确诊病例陆续“清零”、各小区逐渐降低全封闭式防控等级，感觉胜利在望了，那些必须要买要换的家电可以买起来了。
但疫情还没有完全结束、防控还不能松懈，家电送上门和安装的时候怎么保证防疫安全，这是当下很多消费者面临的难题。
测好体温、全副武装、全身和工具消毒、进门保持安全距离、作业完后进行清洁和再消毒……这就是京东家电和海尔给出的解决之道。即日起，消费者在京东购买海尔产品时都可以享受到安全要求如此严格的上门服务，高标准严要求彻底打消了顾客疫情期间的安全顾虑。更好地保证消费者的防疫安全，让大家安心消费和使用服务。
近日，京东联合包括海尔在内的百余主流家电品牌，正式发布了京东家电“安心上门健康服务”标准，共同向广大用户郑重承诺，即日起，京东平台上销售的海尔产品将严格按照升级后的规范化安心上门健康服务标准，为消费者提供更安心的家电安装、售后等上门服务。
此标准的发布和执行解决了新冠疫情发生以来，由于物流无法送货上门、厂家无法上门安装服务，以及担心上门服务不安全而几乎停摆的大家电送装服务问题。在京东买海尔产品的消费者终于可以放下对于上门服务的安全顾虑，安心地接受服务了！
本次升级发布的“安心上门健康服务”标准涉及家电上门服务的各个环节，全方位解除消费者的安全顾虑。
从日常的网点每日体温测量、工具消毒、口罩佩戴、服务工程师、信息人员与管理人员等服务从业者的异常情况紧急报备和应急处理，到上门前的顾客健康状况沟通，安装过程中的工程师手套和鞋套全方位防护、与顾客安全无接触距离作业，再到安装完毕后的服务现场垃圾清扫、家电表面清洁消毒、个人接触工具和衣物等二次消毒，都做了明确的标准规范，并制定了严格的监督执行机制，确保在京东平台上购买海尔产品的消费者都能受惠于这个安心服务健康标准。
服务环节一直是决定用户家电消费体验极为重要的“最后一公里”，直接影响着用户对于品牌的口碑和信赖度。京东和海尔一起梳理出全面、严格、贴心的防护标准，为上门服务的工作人员和消费者共同筑起一道固若金汤的安全防护网，在保护上门服务人员健康安全、有序恢复正常服务的同时，确保人们能够更安心无忧地购买家电、更健康安全地享受上门服务。
在整个疫情期间，海尔和京东积极抗疫情、保民生、撑经济、稳就业，充分展示了龙头企业的社会责任感和担当。未来，双方将继续推动模式创新、服务创新，以优质的产品和服务保障海量消费者需求，持续为合作伙伴、行业和社会创造价值。
