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截至北京时间3月17日11时，除中国外，全球150余个国家和地区已累计确诊超过10万例新冠肺炎。全球疫情形势仍在不断升级，海外同胞的健康和安全时刻牵动着祖国人民的心。
为了帮助海外同胞能够及时有效地通过网络咨询健康问题，减少出门交叉感染，3月17日，京东健康宣布上线“全球免费健康咨询平台”，面向身处海外的6000万同胞提供免费在线问诊和心理疏导服务，在线驰援海外同胞！
除了在线免费咨询医生、了解疫情动态，获取防疫科普知识之外，京东健康“全球免费健康咨询平台”还调集各方面的资源能力，针对身处海外用户的需求，提供了四项特色服务——
1.援鄂一线的“名医天团”
京东健康特别召集了38名在国内抗击疫情过程中积累了丰富经验的援鄂专家和医生，搭建“一线抗疫名医团”驰援全球，提供专业的在线咨询和问诊服务。
2.免费心理疏导服务热线
针对疫情期间易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等，海外同胞可以通过skype等软件来拨打热线电话400-622-6108，寻求免费的心理疏导和咨询服务。
3.英语图文问诊
近20名有英语接诊能力的医生，提供在线图文形式的英语问诊咨询服务。同时，全英文页面也正在紧急搭建中，将于近期上线。
4.中医专家咨询
30多名中医专家在“中医抗疫专区”，为身处海外的同胞提供中医抗疫的咨询服务。 身处海外的6000万中国同胞，打开京东APP，直接搜索关键词“全球抗疫”，即可进入“全球免费健康咨询平台”。
守望相助，风雨同舟。一起努力，我们定能战胜疫情！
