在这场浩大的战“疫”行动中
我们看到无数逆行的人和车
他们驰援而来,救死扶伤
他们齐心协力,将爱心传递
……
而包括江淮车主在内的运输人
则成为了这场战役的后勤保障
他们驾驶着不同类型的车辆
或在工地昼夜无休
或运输着各种赈灾救援物资
夜以继日地奔驰在路上
或为了城市的卫生、环境安全
而忙碌在大街小巷……
为了保障车友在运输途中的安全,江淮汽车在全国所有服务站都安排服务人员24小时进行值守,一旦疫情物资车辆在运输途中发生故障,江淮服务站就会立即行动,安排好维修班组提供专项服务,为车友们排除故障,并且对车辆进行全车免费检查,让车友们安全及时地将物资运抵目的地。
如果说为抗疫一线
源源不断运送物资的卡友
是让人敬佩的最美“逆行者”
那么江淮汽车售后服务站
则是“逆行者”的坚强后盾
用实际行动为抗击疫情而奔波的车友们保驾护航
陕西汉中德意服务站
2月21日,陕西汉中德意服务站赵站长接到电话,一台帅铃厢式货车在汉中东高速出口引道发生故障,这台车是前往汉中提取防疫物资的。服务站立即组织维修人员驱车前往故障车辆点。经过仔细检查后,车辆的离合器片出现了问题,急忙联系拖车将故障车辆拖至服务站,组织全体维修人员迅速维修,车辆成功排除故障。
河北邢台服务站
2月18号,江淮轻卡河北邢台服务站响起了急促的铃声,用户在电话中反映:他的车辆变速箱漏油,无法正常行驶。服务站工作人员第一时间赶到现场,通过现场检查是变速箱内部配件损坏。为节省用户等待时间,工作人员直接联系配件库调取变速箱总成,通过顺丰快递加急发货,并在第二天收到货后驱车100多公里,将全新的变速箱安装到用户车辆上,让用户能够恢复正常用车。
泸州三益服务站
3月2日,江淮泸州三益服务站接到客户请求救援的电话:“我的车子行驶无力,速度仅能提到二十多码。”为了确认故障,服务站工作人员立刻致电厂家请求远程技术支持,经过故障分析后确定是涡轮增压器出了问题,且需要立即更换备件。工作人员便立即动身为用户上门维修。
山路崎岖难行,四个小时后,江淮轻卡服务站的工作人员终于到达现场。经过现场检查,立刻换上备件,车辆又可以正常行驶了。“现在疫情这么紧张,你们开了这么远的路给我修车,我真是太感动了!”事后,用户向服务站送锦旗表示感谢。
大理中运服务站
2月13日,下午2点,沈师傅在运输医用物资的过程中,车辆出现故障,江淮格尔发重卡服务人员得知沈师傅的情况后迅速组建微信群,对他的问题进行专项解决,经过与当地服务站的沟通,快速协调一名电工外出救援,并于晚上12点多便将车辆修好,而且维修费用全免,赢得了用户极大的满意度。
不让一辆车“掉链子”
让车主们都能安心、放心、暖心
疫情发生以来
江淮汽车服务共救援百千例
战“疫”专项服务
令客户进一步感受到了
来自江淮汽车的可靠和温暖
也加深了客户对江淮汽车的信赖
疫情,让我们体会到了什么是万众一心
什么是心有大爱
胜利的曙光就在前方
草木蔓发,春山可望
让我们一起加油