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众志成城，齐心助农抗“疫”。
经过大半个月的持续不断的努力，京东生鲜携手三亚市人民政府，不仅助农帮销了大量当地的滞销芒果，更实现了“买一捐一”助农援鄂公益承诺，向湖北捐赠芒果200吨。自三亚芒果上线“京东助农”专题页面以来，截至目前全平台共销售767吨。
3月6日，第一批捐赠物资整齐待发，经过两天的旅途，已经在8日抵达湖北荆州。此次捐赠的芒果均为三亚高品质金煌芒，经过京东冷链产地运输，并通过“三亚芒果专列”铁路运送，全程冷链控温在12度-15度，保证了送达荆州市沙市站时的新鲜程度。
三亚是知名的“中国芒果之乡”，每年2-5月份是芒果生产高峰期，产值高达数十亿元。然而疫情之下交通道路重重封锁，原有的销售体系瘫痪，三亚市上百芒果农户为此忧心忡忡。在接到三亚市政府的求助电话后，京东生鲜连夜成立“三亚芒果行动小组”，为三亚市开通“绿色通道”，定制化解决滞销难题。
京东为三亚市第一时间开放自身平台资源，从包装、运输、销售、推广多个环节予以援手，帮助滞销芒果快速在电商平台找到消费者。尤其对于缺乏电商经营经验也无运输能力的农户，京东提供有针对性的解决方案，协助将农产品配送至各地的加工中心，进行二次加工和打包。
除了芒果“买一捐一”公益活动外，京东还通过“全国生鲜产品绿色通道”上线多种海南热带水果，包括哈密瓜、菠萝等。京东在特殊时期充分利用物流、大数据等资源，不断发挥数字化供应链优势，成为保障三亚农户生计、促进经济稳定有序发展的重要支撑性力量。
此次疫情的爆发，既是一场农产品滞销危机，也是农业产业带实现数字化转型升级的机遇。在京东平台的有效扶持下，借助数据化推动农产品产地直销，可以有效解决供需双方的信息、数据脱节问题，实现市场主导，提升销售转化率。在以数字化供应链为代表的“新一代基础设施”趋势下，京东冲在探索与产业带新合作模式的最前沿，发挥了重要助农作用。
国务院参事、全球化智库（CCG）主任王辉耀表示，疫情后应打造好数字化供应链为代表的“新一代基础设施”。疫情期间，数字化供应链对打破农产品滞销困境、维持市场供求平衡发挥了显著作用。一些往年供不应求的农产品因交通受阻或渠道商停工而出现滞销，电商的介入在很大程度上解决了这一问题。通过帮助农民开网店、直播带货促销、产地直营等手段，加上物流端倾向性运力支持，丹东草莓、奉节脐橙等优质农产品以比往年更低的价格直达消费者手中。这种无接触购物方式降低了病毒传播风险，也让更多实体经济业者重新认识了数字化供应链的价值。
疫情终将过去，但京东对助农扶农尝试不会停止。未来，京东将长线布局，与三亚产业带继续深挖农副产品上行全渠道新玩法，完善新基础设施的配合，进一步协助打造完整的热带农产品品牌体系。
京东计划每年组织3-4场招商会或者产销对接会，扶持三亚农产品提升品牌价值，获得长线的品牌效益。此外，京东还将在三亚落地“京东生鲜商家成长中心”，培训当地电商人才，实现人才与产业的同步升级。在京东云、京东物流等多个板块，也将会有新的战略合作创意落地。京东与三亚市的助农合作将实现全链系统化升级，实现合作方式的灵活性和合作效果的高效性。
