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2019年以来，家电市场承压前行，突发疫情让市场再度受到冲击。然而，危机中不乏机遇。国家政策暖风频吹，新品类和高端产品的增长给市场带来了曙光。健康家电、单身家电、银发经济等细分市场为家电行业发展提供了新参考。
2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》，这也是解读2019年全年家电市场发展状况的首份权威行业报告。
报告指出，2019年，国内家电市场零售额规模为8032亿元。得益于线上线下全渠道的协同发展，苏宁占比22.8%，份额持续扩大，领跑2019年度家电全渠道第一。在渠道布局上，2019年，我国家电行业线上市场零售额规模为3108亿元，份额占比达到38.7%；线下市场零售额规模为4924亿元，占比61.3%，线下渠道依然占据家电市场主力，同时通过渠道下沉，消费升级拉动低线市场增长。
从具体布局来看，家电线下渠道结构相对稳定。苏宁占比17.9%，较上一年增长0.4个百分点，占据家电线下市场的最大份额。苏宁线下份额的增长离不开渠道下沉、企业并购等一系列措施，苏宁小店的下沉也为家电销售做出了贡献。
苏宁小店的社区服务可以为苏宁家电销售提供精准的用户使用情况、替换需求等新信息，从而针对性地展开促销和产品推送。
在线上市场，苏宁线上渠道增速高于行业平均，消费习惯决定了消费者在不同电商平台购买家电产品的喜好。
家电线上线下销售走向融合一直是家电企业和流通渠道努力的方向。受益于全渠道全场景推进，苏宁持续保持家电全渠道第一地位。
目前，苏宁已经完成了全场景零售布局，着力推进线下门店和线上平台同步发展。涉及家电销售的家电3C家居生活专业店、零售云店、家乐福超市店等庞大线下实体店给苏宁易购带来了品牌效应，与线上平台形成强大合力。苏宁也是家电行业市场门店数量最多、城市到县镇市场分布最广、销售规模最大的家电零售渠道。
