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疫情期间京东照常向全国消费者供应了1.2亿件，超过16万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品，保障他们的日常生活需求的同时，截至2月13日，还累计承运了医疗应急物资约3000万件、近1万吨。
数据显示，1月20日至2月13日期间，京东平台向全国消费者供应7.15万吨米面杂粮、2725万升食用油、4000万包方便面、超5万吨生鲜产品、300万罐婴儿奶粉、4亿片婴儿纸尿裤、588万瓶洗手液、361万瓶消毒液、159万包湿巾……自1月26日京东健康推出免费医生咨询服务以来，其在线问诊平台累计服务用户超过200万人次。
▲ 京东七鲜超市广州保利店员工坚守一线
疫情期间最受瞩目的武汉市得到了来自全国的支持，由异地发往武汉的订单中，广东、北京、上海、江苏、浙江位居前茅。
在很多消费者看来，京东就像是一个巨大水库，面对疫情下爆发的供给需求，也稳稳地保障着家家户户的安定生活，其背后不仅是京东供应链的深厚“内功“，更离不开来自各个行业的众多合作品牌力挺。
特殊时期，京东在供应链、物流、人力、运力等方面都进行了大量投入，与社会各界一起抗疫情、保民生。1月21日，京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输；22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单；25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。
抗击疫情过程中，京东物流充分发挥供应链物流能力和技术优势，积极进行内外部物资统筹、公铁空运力整合、城配与最后一公里配送调度、捐赠与获捐单位对接、路权等公共资源对接等，全国7大区域一起联动，保证应急物资合理统筹、有序运输、及时送达，全速运转保障民生物资的及时送达，成为消费者最安心的后援。
▲ 北方普降大雪，京东七鲜超市小哥正常配送订单
粮食生产企业十月稻田自1月26日开工以来，在短短4天时间内，向京东发运产品共计50万袋。供应链上的大动作在十月稻田集团总经理赵文君看来已经轻车熟路，“我们和京东的合作模式已经非常成熟，遇到这种临时补货的特殊情况，可以非常高效的沟通、运转起来，让这些民生物资第一时间送到下单的消费者手中。”
“受疫情影响，我们供应给京东的禽肉、鸡蛋、面点、方便餐等民生食品在春节期间遭遇了一轮空前的订单暴增”，正大电商部运营负责人区鉴雄对那几天的挑战还记忆犹新，“在补货的过程中，通过京东平台强大的供应链能力，帮助我们协调车辆、运输、入库等，快速有效解决了物流上的困难，保障了疫情期间民众急需物品的供应。”
抗疫情、保民生、稳就业、撑经济，京东和你在一起！
