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2020年春节期间，九牧发起“品质服务·温暖中国”行动，只为在用户最需要的关键时刻陪伴在用户身边。
1.阖家欢聚时光，九牧时刻守候
阖家欢聚时刻，九牧全国10216名服务人员暖冬值守，为千家万户提供温暖上门服务，守护团圆欢聚的每一刻幸福时光。
2.重大工程运转，九牧时刻保障
在机场、动车站及高速服务区等全国137个九牧重大交通枢纽站，九牧提供主动巡检和驻守服务，保障公共区域洗手间的正常使用，守护每一段满怀憧憬的等待。
3.乡镇品质生活，九牧时刻满足
民生的每件事情，都是大事情。
针对南北区域不同的气候、水质及生活方式等问题，九牧服务为全国上万个乡镇提供了针对性卫浴解决方案，营造新农村高品质卫浴生活，满足每个人对美好生活的期待。
4.网络订单服务，九牧时刻响应
用脚步，丈量祖国的每一寸土地；用贴心，守护千家万户的每一刻温暖。九牧全国2281个服务网点时刻响应，让每个有您的地方都有九牧服务随行。
九牧30年匠心奋斗，始终秉持着“以客户体验为中心”的服务理念，只为让客户久久满意。用户的满意便是九牧最大的幸福！
