潜力巨大 养老制造业方兴未艾
10月20日,足力健老人鞋创始人张京康受邀参加中央电视台2套栏目《对话》,就如何打造国内“养老制造业”的话题和现场嘉宾展开了讨论。
中国老龄科学研究中心副主任党俊武认为,和日本这样的老龄化问题十分严重的国家相比,2018年包括保健、康复和健康等在内的中国养老产业市场需求保守估计达2.7万亿元,而供给却仅超过4000亿元。供需之间巨大的缺口决定了养老制造业将是一片巨大的蓝海,将成为未来中国制造业的一个主攻方向,完全可以支撑起百亿、千亿甚至万亿级规模的龙头企业。
然而,中国养老制造业正处在起步阶段,正在从1.0缓慢地向2.0阶段转变,这其中众多企业起起伏伏,甚至消失。那么,企业如何才能取得成功并保持持续的发展动力?张京康对此问题的回答颇让人深思。
深入和专业 解决老年人穿鞋痛点
养老制造业涵盖的细分市场众多,潜力巨大,以老人鞋市场为例,只有解决一系列老年人穿鞋的痛点,企业才有可能获得成功。但是,长期以来,老人鞋制造往往忽略了老人足部健康的问题。对于生产老人鞋的产业界来说,如果在安全、舒适、功能、品牌以及价格方面都能满足老人的需求,很难不受欢迎。而足力健在短短几年中脱颖而出,成为老人鞋制造业的龙头企业,恰恰是关注到了这五个方面的要求。
针对老人穿鞋难这一共性问题,年轻的足力健克服重重困难,悉心研究,为老人穿鞋、出行提供解决方案。用足力健老人鞋董事长张京康的话来讲,企业的经验就是在生产老人鞋方面真正关注到了两个关键词:深入和专业。
足力健深入研究了中国老年人脚部的问题,以解决老年人脚部问题作为生产老人鞋的初衷。通过研究,足力健发现老年人的脚具有前部变宽、脚背变高、脚变长、后跟变脆、皮肤松软无力、易形成脚垫等一系列问题,需要根据这些问题来生产适合老年人的鞋。为此,足力健专门成立了足部科学研究院,经过前期一系列的深入调查研究,最终决定了做什么样的鞋。
鞋楦是鞋的母体,是鞋的成型模具,它不仅决定了鞋的造型和式样,更决定了鞋是否合脚。足力健十分重视鞋楦的研究,积累了大量中国老年人的脚部数据,专门设计了适合中国老年人的专业鞋楦。
足力健老人鞋首先满足了用户安全、舒适、功能的要求。即便如此,企业也并不就此满足,在有好的产品后,他们还希望能把价格降下来,让老年人买得起、舍得买。为此,足力健下定决心从代工模式转向研究、设计、材料配套、生产全部独立完成,真正让产品的设计、生产、销售、服务形成一条以“老人用户”为中心的产业链。同时,通过整合国内外资源,足力健进一步形成了自身的品牌价值和成本优势。
持续深耕 提升品牌传播效应
中国有句古话,酒香不怕巷子深。对于很多养老制造商来说,也常常是抱着这样的思维在做企业。因此,通常在质量、技术方面做得很细,但是在产品的营销和传播方面却存在着明显的短板。
作为一个定位产品行销全球的企业,足力健深知品牌营销的重要性。面对《对话》节目中“很多产品都在尽可能地撕掉老年用品的标签,你为什么旗帜鲜明地说自己的产品就是老人鞋”的发问,张京康的答案是:品牌一定要建立在品类基础上。足力健老人鞋就是认定了老人鞋市场,也将持续深耕老人鞋产品。
为了满足不同场景下消费者的购物需求,让更多地方的老人能亲身体验到产品和服务,足力健同时打出线上线下销售两记重拳。除了在互联网上联合大型电商开店外,从县级到省会,再到北京、上海这样的大城市的重要商圈,都有足力健的专卖店,线上线下渠道并重的营销策略,大大提高了产品的认知度和市场影响力。
以社会责任为己任 打造行业常青树
一家企业能否长期生存下去,市场环境十分重要。而对于养老制造业这样巨大的蓝海,很多企业或许最初都能活下来,不过要长期生存、发展、壮大并且将品牌深入人心,成为常青树和行业标杆却并非易事。
足力健是一家具有社会责任感的企业,他们秉承“以用户为中心”的企业宗旨,不断提高服务水平和服务标准,提升产品专业度,满足老年人不断升级的消费观念。同时,用户思维也指导了产品的研发,养老产品从实用到漂亮、时尚,再到国际化,这是一个递进的演变过程。如今,足力健已经拥有从几十元到几百元不同价格的产品系列,可以满足不同顾客的需求。
“生产真正适合老年人的产品,提供真正适合老年人的服务”是足力健的企业理念,张京康说。未来,贴近用户、了解用户、满足用户,一切以服务用户需求为中心,将陪伴足力健把产品和服务做到极致。